Produits Google

Les produits Google sont le catalogue d'articles de la fiche établissement Google. Une fiche produit comprend en général un nom, une photo, un prix et une courte description. Selon le métier, un bouton peut mener vers une page de commande ou d'information. La section n'est pas proposée pour toutes les catégories : un commerce de détail la voit plus souvent qu'un métier qui ne vend pas d'objets.

Article ou prestation

La différence avec les services Google est le type d'offre. Le produit est un article que le client peut identifier sur une photo : un gâteau, un bouquet, une paire de lunettes, un plat à emporter. Le service est un geste : la taille, la réparation, le soin. Un fleuriste peut avoir les deux : les bouquets en produits, la livraison en service.

Mettre une prestation dans le catalogue produits force une photo d'objet là où une ligne de service suffirait. À l'inverse, un article sans photo se repère mal dans cette section.

Ce que le catalogue ne décide pas

Les produits ne remplacent pas la catégorie principale. Vendre des desserts ne transforme pas un salon de thé en pâtisserie si ce n'est pas le métier principal : la catégorie de tête reste le choix le plus juste, les produits illustrent l'offre.

Ils ne remplacent pas non plus les horaires d'ouverture. Un catalogue à jour avec une fiche qui dit « ouvert » un jour de fermeture envoie le client au mauvais moment. Le prix affiché doit être celui que l'on pratique. Un prix périmé se corrige dans le profil d'établissement, pas dans la description d'établissement.

Une vitrine courte

Quelques articles représentatifs valent mieux qu'une copie intégrale d'un catalogue de centaines de références, si vous ne pouvez pas les tenir à jour. On retire les produits en rupture longue. La photo montre l'article réel, pas un visuel qui ne correspond plus à ce qui est en boutique.

Termes liés

• Services Google
• Fiche établissement Google
• Catégorie principale
• Profil d'établissement

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