Services Google

Les services Google sont la liste des prestations proposées sur la fiche établissement Google. Chaque ligne a un nom. On peut ajouter une courte explication et un prix, fixe ou « à partir de ». La liste se tient dans le profil d'établissement. Elle dépend souvent de la catégorie principale : Google suggère des services pour certains métiers, et vous pouvez en ajouter d'autres.

Une prestation, pas un article en rayon

Un service décrit quelque chose que vous faites : une coupe, un dépannage, une consultation, un cours. Un objet vendu avec une photo de catalogue relève plutôt des produits Google. Les deux sections peuvent coexister. Les mélanger rend la fiche plus dure à lire : le client ne sait plus s'il prend rendez-vous ou s'il achète un article.

La catégorie secondaire reste un métier de la liste officielle. Le service, lui, est votre façon de nommer la prestation. « Pose de carrelage mural » peut être un service sous une catégorie de carreleur, sans devenir une nouvelle catégorie.

Ce que le client en fait

Sur la fiche, la liste aide à vérifier que vous faites bien le geste cherché, avant l'appel. Un prix affiché évite une question répétée. S'il varie trop, un libellé « à partir de » ou l'absence de prix est plus juste qu'un chiffre faux.

Les attributs Google ne remplacent pas cette liste. Un attribut dit « Wi-Fi gratuit » ou « accessible en fauteuil roulant ». Un service dit « diagnostic sur place » ou « coloration ». L'un est une caractéristique, l'autre est une offre.

Tenir la liste à jour

On retire les prestations arrêtées. On aligne les noms sur ceux du site et du comptoir, pour que le client reconnaisse l'offre. La description d'établissement peut présenter le ton de la maison en quelques phrases. Elle ne doit pas recopier toute la liste : le détail a déjà sa section.

Termes liés

• Produits Google
• Catégorie principale
• Catégorie secondaire
• Attributs Google

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