Recherche locale

Une recherche locale est le geste de quelqu'un qui veut un lieu, pas un article à lire. « Où manger », « boulangerie ouverte », « coiffeur qui prend sans rendez-vous » : la personne est prête à se déplacer, à appeler, ou à réserver. Le mot « locale » ne veut pas dire qu'elle a tapé le nom de la ville. Il veut dire que le résultat utile est un établissement, avec une porte, un horaire et souvent une note.

On ne confond pas ce geste avec la recherche géolocalisée, qui décrit comment Google situe la personne (téléphone, carte, ville écrite). On ne le confond pas non plus avec la requête locale, qui est la phrase exacte. Ici, on parle de l'intention de trouver un commerce, et de ce que cela change pour une salle ou une boutique.

À quoi on reconnaît cette recherche

Le client n'est pas en train de comparer des définitions. Il a faim, il a un créneau, il passe dans la rue. Les formulations varient. Certaines citent le quartier : « italien Croix-Rousse ». D'autres n'ont aucun lieu : « pizza », « brunch », « ouvert maintenant ». D'autres citent une contrainte : terrasse, menu enfant, vente à emporter, accessible en fauteuil.

Pour le restaurateur, ces recherches arrivent en rafale aux mêmes heures que le service. Le midi, « déjeuner rapide ». Le dimanche, « brunch ». Le soir de pluie, « ouvert » et « livraison » si vous livrez vraiment. Une recherche locale ratée, c'est un couvert qui va ailleurs, pas une visite de blog en moins.

Le référencement local est le travail qui vise ces recherches. La recherche locale est le comportement du client. Les deux mots se répondent. Ils ne sont pas interchangeables : l'un est la demande, l'autre est ce que vous faites pour y répondre.

Comment Google traite ce type de recherche

Quand Google estime que la personne veut un lieu, il ne se contente pas d'une liste de liens bleus. Il montre des résultats locaux : une carte, des fiches, parfois un bloc de trois noms au-dessus des liens. Les fiches viennent des profils Google Business Profile, pas des seules pages du site.

Le choix d'afficher ce bloc dépend de la recherche, pas d'un réglage de votre fiche. Vous ne cochez pas « participer aux recherches locales ». Vous rendez la fiche établissement Google capable d'être une réponse : métier reconnaissable, lieu réel, horaire du moment.

Deux personnes qui tapent les mêmes mots ne voient pas la même liste si elles ne sont pas au même endroit. C'est l'effet de la recherche géolocalisée. La recherche locale, elle, reste la même famille de besoin : trouver un commerce qu'on peut atteindre.

Google peut aussi montrer une annonce au-dessus. Elle est identifiée comme annonce. Elle ne transforme pas la recherche en autre chose. Quand le budget s'arrête, la recherche locale continue, et la fiche reste le support non payant.

Ce que la fiche doit pouvoir répondre

Lisez vos recherches comme des questions de salle, et vérifiez que la fiche y répond sans détour.

« Vous êtes quel genre d'adresse ? » La catégorie principale le dit. Pizzeria, brasserie, salon, boulangerie. Pas un libellé fourre-tout si un libellé précis existe.

« Vous êtes ouverts là, maintenant ? » Les horaires d'ouverture et les horaires exceptionnels le disent. Un service qui s'arrête à 14 h alors que la fiche dit 15 h crée la recherche « ouvert » la plus décevante : le client est déjà dans la rue.

« Vous faites ce que je cherche ? » Les services Google et les attributs Google portent la terrasse, le menu enfant, le sans contact, la livraison, seulement s'ils sont vrais ce jour-là.

« Je peux venir ? » L'adresse et l'itinéraire, pour un établissement avec adresse. Le téléphone, s'il décroche pendant le coup de feu. Les photos de la façade, pour qu'on ne passe pas devant.

Le site peut aider, surtout s'il répète les mêmes faits : adresse, horaires, carte. Il ne remplace pas la fiche sur une recherche qui appelle un lieu. Un article de blog intitulé « recherche locale » ne sert pas le client qui veut une table dans vingt minutes.

Erreurs de lecture

Croire qu'une recherche locale doit contenir le nom de la ville. « Pizza » tapé dans la rue est déjà local. Remplir la description d'établissement de noms de communes ne répond pas à cette recherche. Cela la rend plus dure à lire.

Traiter toutes les visites du site comme des recherches locales. Quelqu'un qui lit une recette ou une page « notre histoire » n'est pas en train de choisir une table. La recherche qui compte pour le service est celle qui débouche sur la fiche, l'appel ou l'itinéraire.

Vouloir sortir sur des recherches d'une autre ville parce que des touristes « pourraient » venir. La distance reste un critère du classement local. Une fiche juste dans son quartier bat une fiche qui prétend couvrir trois villes.

Confondre la recherche avec la phrase exacte. Deux clients ont le même besoin et ne tapent pas les mêmes mots. La phrase se travaille dans la requête locale. Le besoin, lui, reste : un lieu, une heure, une prestation.

Termes liés

• Recherche géolocalisée
• Requête locale
• Résultats locaux
• Référencement local

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